Support

Kündigen Sie dort, wo Sie gekauft haben. Lohelo Pro behalten Sie bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

• iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Lohelo Pro → Abonnement kündigen.
• Android: Play Store → Ihr Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Lohelo → Abo kündigen.
• Im Web gekauft: das Abrechnungsportal unter Einstellungen → Konto in der App, oder schreiben Sie uns.

Das Löschen der App oder Ihres Lohelo-Kontos kündigt das Abonnement nicht.

Melden Sie sich in der neuen App mit demselben Lohelo-Konto an (dieselbe E-Mail oder dieselbe Google- oder Apple-Anmeldung), öffnen Sie dann Einstellungen → Tarif und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Auf dem Handy muss das Store-Konto angemeldet sein, das bezahlt hat (Apple-ID oder Google-Konto). Klappt es immer noch nicht? Schreiben Sie uns mit Ihrer Konto-E-Mail.

In der App: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Ohne App: lohelo.com/de/delete-account. Alles, was wir zu Ihrem Konto speichern, wird sofort gelöscht. Einzelheiten, was wann gelöscht wird.

Bis zu 2.000 diktierte Wörter pro Woche. Lohelo Pro hebt diese Grenze auf.

Mit vollem Zugriff kann die Tastatur Ihre Stimme aufnehmen und an die Lohelo-App übergeben, die das Audio an unseren Server in Deutschland sendet, um es in Text umzuwandeln, und sie kann kopieren und einfügen. Was Sie mit den Tasten tippen, speichert Lohelo nicht und sendet es nicht an uns. Ohne vollen Zugriff funktionieren die Tasten, das Diktat nicht. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Prüfen Sie den Spam-Ordner und die Schreibweise der Adresse. Der Code gilt einige Minuten; nach kurzer Wartezeit können Sie einen neuen anfordern. Kommt er weiterhin nicht an, schreiben Sie uns.

Ja. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@wovero.com, und wir löschen alles Audio, das wir von Ihnen haben.